Прекращение работы: устранение проблемы на ПК

При аварийном закрытии игры попробуйте выполнить следующие действия:

1. Проверьте минимальные системные требования:
   • Проверьте, отвечает ли ваш ПК минимальным системным требованиям. В частности, ваш процессор.
   • Если ваш ПК не соответствует требованиям, мы не можем гарантировать корректную работу Slime Rancher 2.
2. Переустановите игру:
   • Удалите Slime Rancher 2 с вашего ПК и установите повторно.
3. Обновите драйверы и операционную систему:
   • Nvidia: https://www.nvidia.com/
   • AMD: https://www.amd.com/support
   • Проверьте наличие обновлений операционной системы.
4. Проблема с драйвером:
   • Чтобы переустановить драйвер видеокарты, сначала удалите его в режиме безопасной загрузки или используйте стороннее приложение для полного удаления драйверов всех имеющихся видеокарт.
5. Удалите конфликтующее ПО:
   • Выполните полную проверку на вирусы.
   • Отключите автозапуск приложений через диспетчер задач.
   • Удалите ненужные приложения.
   • Выполните чистую загрузку, чтобы выявить конфликты. Пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным в этой статье: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
     Если аварийного закрытия больше не происходит, начните поочередно восстанавливать процессы. Когда проблема появится снова, вы сможете определить, какой процесс вызывает конфликт.

Если проблемы не исчезают, обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию и шаги, которые вы уже предприняли для их решения. 

• Если игра вылетает после загрузки стартового меню, прикрепите к запросу файл player.log. 
• Если аварийное закрытие происходит до загрузки стартового меню или при сбоях на уровне системы (перезагрузка компьютера) предоставьте вместо этого данные DxDiag.

Мы надеемся, что это поможет решить вашу проблему!