Прекращение работы: устранение проблемы на ПК

При аварийном закрытии игры попробуйте способы решения, описанные ниже. Если ничего из этого не поможет, пожалуйста, отправьте запрос о помощи, воспользовавшись руководством внизу.

1. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими системными требованиями здесь.
   Особенно, если у вас происходит сбой на стартовом экране; Обязательно найдите время и сравните свой процессор с указанным минимальным процессором.
   Если ваш ПК не соответствует минимальным требованиям, мы не можем гарантировать корректную работу Slime Rancher 2.
2. Попробуйте переустановить Slime Rancher 2.
3. Проверьте наличие обновлений для ваших драйверов и операционной системы.
   Лучше всего обновлять драйвер через официальный сайт производителя видеокарты:
   Nvidia: https://www.nvidia.com/
   AMD: https://www.amd.com/support
   Также убедитесь, что у вас нет ожидающих обновлений операционной системы.
4. Если вы подозреваете, что драйвер вашей видеокарты поврежден, попробуйте удалить его из безопасной загрузки, прежде чем переустановить. Кроме того, вы можете поискать сторонние приложения, которые полностью удаляют графические драйверы.
5. Попробуйте удалить программное обеспечение, которое может создавать конфликты:
   1. Выполните полную проверку на вирусы.
   2. Откройте диспетчер задач, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите все приложения, кроме антивируса. Затем перезагрузите систему.
   3. Удалите все приложения, которые вы больше не используете.
   4. Попробуйте запустить игру в режиме чистой загрузки и посмотреть, будет ли происходить прекращение работы. Если игра все равно закрывается, то, скорее всего, дело не в конфликте, а в драйверах или оборудовании:
      https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/как-выполнить-чистую-загрузку-в-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
      Если прекращения работы не происходит, начните постепенно восстанавливать процессы, пока игра не закроется снова, чтобы сузить поиск конфликтующих программ.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отправьте запрос в службу поддержки и как можно более четко опишите вашу проблему, а также все подробности о том, когда и как она возникает, чтобы помочь нам сузить круг возможных проблем. Также может быть чрезвычайно полезно сообщить нам, какие неполадки вы пытались устранить; Если у нас возникнет путаница относительно уже опробованных вещей и их результатов, это может привести к тому, что мы неправильно диагностируем вашу проблему и не сможем предложить решение.

Если игра вылетает в какой-то момент после меню «Пуск», добавьте файлы журналов вашего проигрывателя, которые вы можете найти здесь.

Если у вас происходит сбой до перехода в меню «Пуск» или наблюдается сбой на уровне системы, предоставьте нам информацию DxDiag, которую вы можете найти здесь.

Надеемся, что это помогло решить вашу проблему!