Guia para solução de problemas de travamento - PC

Se seu jogo estiver travando, tente o seguinte e, se isso não ajudar, envie uma solicitação de ajuda usando o guia na parte inferior.

1. Revise nossos requisitos do sistema aqui.
   Principalmente se você estiver travando na tela inicial; reserve um tempo e compare sua CPU com as CPUs mínimas publicadas.
   Esteja ciente de que se você não atender a nenhum dos requisitos mínimos, não poderemos garantir que o Slime Rancher 2 será capaz de funcionar no seu sistema.
2. Tente reinstalar Slime Rancher 2
3. Verifique se há atualizações para os seus drivers e sistema operacional.
   É sempre melhor procurar o driver no site do fabricante da sua GPU:
   Nvidia: https://www.nvidia.com/
   AMD: https://www.amd.com/support
   Além disso, verifique se você não tem nenhuma atualização pendente do sistema operacional.
4. Se você suspeitar que pode haver corrupção no driver da GPU, tente desinstalar o driver pela inicialização segura antes de tentar reinstalar ou você pode procurar aplicativos de terceiros que removam completamente os drivers gráficos.
5. Tente remover o software que possa estar criando conflitos:
   1. Execute uma verificação completa de vírus.
   2. Abra o Gerenciador de Tarefas, vá para a aba Inicializar e desative todos os aplicativos, exceto o seu antivírus; em seguida, reinicie seu sistema.
   3. Desinstale todos os aplicativos que você não usa mais.
   4. Considere executar uma inicialização limpa para ver se a falha ainda ocorre. Nesse caso, é menos provável que seja um conflito e mais provavelmente algo com o sistema operacional, drivers ou hardware:
      https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-executar-uma-inicialização-simples-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
      Se a falha parar, comece gradualmente a restaurar os processos e, quando você ver o problema novamente, poderá restringi-lo ao que é o conflito.

Se você ainda estiver enfrentando problemas, envie uma solicitação de suporte e descreva o problema, bem como quaisquer detalhes sobre quando/como ele ocorre da forma mais clara possível, para nos ajudar a identificar o que pode estar acontecendo. Também pode ser extremamente útil informar-nos o que você tentou solucionar; se tivermos alguma confusão em relação às coisas que foram tentadas e seus resultados, poderemos acabar diagnosticando mal o seu problema e não fornecendo uma solução.

Se o jogo travar em algum momento após o menu Iniciar, inclua os arquivos de registro do jogador, que você pode encontrar aqui.

Se você estiver travando antes de acessar o menu Iniciar ou vendo uma falha no nível do sistema, forneça-nos suas informações do DxDiag, que você pode encontrar aqui.

Esperamos que isso tenha sido útil para resolver seu problema!