De acordo com as informações que temos no momento, isso é comumente causado pela nuvem do PlayStation sobrescrevendo os dados atuais com dados anteriores, fazendo com que seu save seja revertido para um estado anterior. Infelizmente, quando isso ocorre, seus dados atuais são perdidos.
O PlayStation Plus inclui armazenamento de saves na nuvem, e o PS5 é configurado por padrão para sincronizar automaticamente os dados de save em segundo plano. Em alguns casos, os dados na nuvem podem ficar desatualizados em relação aos seus dados locais e, ao carregá-los, podem acabar sobrescrevendo seu progresso local mais recente.
Como evitar que isso aconteça novamente
Recomendamos desativar a Sincronização Automática para impedir que a nuvem sobrescreva seus saves locais sem confirmação:
Configurações > Dados Salvos e Configurações de Jogos/Aplicativos > Dados Salvos (PS5) > Sincronizar Dados Salvos > Sincronização Automática de Dados Salvos > Desativado
Seus saves ainda serão enviados para a nuvem, mas você receberá uma confirmação antes que qualquer sobrescrita ocorra. A menos que você precise especificamente carregar seus dados da nuvem, sugerimos que recuse.
Se isso continuar ocorrendo com a Sincronização Automática desativada
Se você continuar enfrentando problemas após desativar a Sincronização Automática, envie uma solicitação de suporte com uma descrição do que aconteceu, o modelo do seu PS5 e se você está jogando pelo PlayStation Plus.
Para mais informações sobre o armazenamento na nuvem do PlayStation e para obter suporte relacionado a saves na nuvem, consulte a página de suporte do PlayStation:
https://www.playstation.com/pt-br/support/subscriptions/ps5-ps-plus-cloud-storage
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