クラッシュ時の対処方法 – Windows

クラッシュが発生した場合は、以下の手順をお試しください：

1. システム要件を確認：
   • お使いのシステムが当社の 最低要件 を満たしているか確認してください。CPUが基準を満たしていることを確認してください。
   • 要件を満たしていない場合、Slime Rancher 2が正常に動作することを保証できないことにご注意ください。
2. ゲームを再インストール：
   • Slime Rancher 2をアンインストールして再インストールしてください。
3. ドライバーおよびOSを更新：
   • Nvidia: https://www.nvidia.com/
   • AMD: https://www.amd.com/support
   • 保留中のOSアップデートがないか確認してください。
4. ドライバーの破損：
   • セーフモードでGPUドライバーをアンインストールしてから再インストールするか、サードパーティ製アプリケーションを使用してグラフィックドライバーを完全に削除してください。
5. 競合するソフトウェアの削除：
   • 完全なウイルススキャンを実行してください。
   • タスクマネージャーを使用して、スタートアップアプリケーションを無効にしてください。
   • 不要なアプリケーションをアンインストールしてください。
   • クリーンブートを実行して競合を特定してください。手順については、以下の記事をご覧ください： https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-でクリーン-ブートを実行する方法
     クラッシュが止まった場合は、徐々にプロセスを復元し、問題が再発した場合、競合を特定することができます。

問題が続く場合は、詳細な説明とこれまでに試したトラブルシューティングの手順を添えてサポートリクエストを提出してください。 

• ゲームが スタートメニューの後にクラッシュする場合、player.logファイル を必ず含めてください。 
• スタートメニュー 前にクラッシュする場合や、システムレベルのクラッシュ（PCの再起動など）が発生する場合は、代わりにDxDiag情報 を提供してください。

これが問題の解決に役立つことを願っています！