現時点で把握している情報によると、これはPlayStationのクラウドが現在のデータを以前のデータで上書きすることで、セーブデータが以前の状態に戻ってしまうことが主な原因です。残念ながら、一度これが発生すると、現在のデータは失われてしまいます。
PlayStation Plusにはクラウドセーブストレージが含まれており、PS5はデフォルトでバックグラウンドにてセーブデータを自動的に同期するよう設定されています。場合によっては、クラウド上のデータがローカルデータより古い状態になることがあり、ロード時にローカルの最新の進行状況が上書きされてしまうことがあります。
再発を防ぐ方法
クラウドが確認なしにローカルセーブを上書きしないよう、自動同期を無効にすることをお勧めします:
設定 > セーブデータとゲーム/アプリ設定 > セーブデータ(PS5) > セーブデータを同期する > セーブデータの自動同期 > オフ
セーブデータは引き続きクラウドにアップロードされますが、上書きが発生する前に確認のプロンプトが表示されます。クラウドデータを特別に取得する必要がない限り、拒否することをお勧めします。
自動同期を無効にしても問題が続く場合
自動同期を無効にしても問題が続く場合は、発生した状況の説明、PS5のモデル、およびPlayStation Plusを通じてプレイしているかどうかを記載の上、サポートリクエストをご提出ください。
PlayStationのクラウドストレージの詳細およびクラウドセーブに関する問題のサポートについては、PlayStationのサポートページをご確認ください:
https://www.playstation.com/ja-jp/support/subscriptions/ps5-ps-plus-cloud-storage
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