Actualmente somos conscientes de un problema en el que si el botón PS se presiona en rápida sucesión, puede impedir que el juego guarde el progreso a partir de ese punto.
Para ayudar a evitar esto, por favor evita presionar el botón PS rápidamente mientras juegas, y dale tiempo para acceder a la pantalla de inicio de la PS5.
También es posible que la sincronización de guardados en la nube cause pérdida de datos, por lo que sugerimos desactivar la sincronización automática como precaución:
Configuración > Datos guardados y configuración de juegos/aplicaciones > Datos guardados (PS5) > Sincronizar datos guardados > Sincronización automática de datos guardados > Desactivada
Tus guardados seguirán siendo subidos a la nube, pero recibirás una notificación antes de que ocurra cualquier sobreescritura. A menos que necesites específicamente obtener tus datos de la nube, te sugerimos que rechaces.
Desafortunadamente, una vez que los datos se pierden no pueden recuperarse.
Enviar una solicitud de ayuda
Si sigues experimentando este problema después de seguir los pasos anteriores, por favor contáctanos con toda la información que puedas proporcionar, en particular sobre dónde se revirtió el guardado y qué estabas haciendo en el momento en que ocurrió la reversión y después de ese momento.
Si tienes una forma confiable de reproducir el problema, nos encantaría recibir cualquier información que puedas compartir para ayudarnos en nuestra investigación.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.