Solución de problemas de guardar o iniciar - Xbox PC

¿Slime Rancher presenta problemas en la aplicación de Xbox para PC? No te preocupes, hemos compilado una lista de pasos para ayudarte a resolver los más comunes, por ejemplo, si el juego no se inicia o si no puedes cargar una partida guardada.

Paso 1: vuelve a iniciar sesión en la aplicación de Xbox

A veces, cerrar la sesión en la aplicación de Xbox y volver a iniciarla resuelve problemas de sincronización o permisos que afectan al juego. Pruébalo para ver si funciona.

Paso 2: prueba con otra cuenta de Xbox

Si pruebas con otra cuenta de Xbox y, una vez que llegas hasta el menú de inicio, vuelves a la cuenta original, es posible que el problema se resuelva.

Paso 3: actualiza Windows

Es importante que tu sistema esté siempre actualizado para que las aplicaciones se ejecuten correctamente, incluido Slime Rancher. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update para ver si hay actualizaciones disponibles e instalarlas.

Paso 4: ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update

Si tienes problemas con las actualizaciones, el solucionador de problemas de Windows Update puede ayudarte a resolver los problemas subyacentes del sistema operativo. Esta herramienta se encuentra en la sección Actualización y deguridad, en la configuración del sistema.

Paso 5: reinstala Slime Rancher

Como último recurso, desinstala Slime Rancher y vuelve a instalarlo. Después de actualizar Windows y reiniciar el sistema, este paso suele resolver los problemas persistentes.

 

¿Aún necesitas ayuda?

Si el problema persiste, con gusto te ayudaremos. Envía una solicitud de soporte que incluya una descripción detallada del inconveniente y los pasos que ya seguiste para resolverlo. Además, adjunta los archivos Player.log en tu solicitud. Tienes las instrucciones para encontrar estos archivos aquí.

También puedes comunicarte con el soporte de Xbox, ya que este podría guiarte mejor para hallar una solución. Lo puedes encontrar aquí.

Esperamos que con estos pasos puedas volver a arrear slimes en un abrir y cerrar de ojos.