崩溃故障排除指南 - 电脑

如果您经历了游戏崩溃，请尝试以下操作。如果没有帮助，请使用底部的指南提交帮助请求。

1. 请点此重新查看我们的系统要求。
   特别是当您在开始屏幕时崩溃时； 请务必花时间将您的 CPU 与我们发布的最低 CPU 进行比较。
   请注意，如果您未达到我们的最低要求，我们无法确保 Slime Rancher 2 能在您的系统上运行。
2. 尝试重新安装 Slime Rancher 2
3. 检查驱动程序和操作系统更新。
   最好从您的 GPU 制造商网站上查找驱动程序：
   Nvidia: https://www.nvidia.com/
   AMD: https://www.amd.com/support
   此外，请确保当前没有未执行完毕的操作系统更新。
4. 如果您怀疑 GPU 驱动程序可能已损坏，请在安全模式下卸载驱动，然后重新安装；或者您可以搜索能够完全删除图形驱动程序的第三方应用程序。
5. 尝试删除可能造成冲突的软件：
   1. 执行一次全盘杀毒。
   2. 打开“任务管理器”，转到“启动”选项卡，并禁用除防病毒软件之外的所有应用程序，然后重新启动系统。
   3. 卸载任何您不再使用的应用程序。
   4. 请考虑在干净启动中运行游戏，查看是否还会崩溃。如果是，那么说明崩溃原因不太可能是软件冲突，更可能与操作系统、驱动程序或硬件发生冲突：
      https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/如何在-windows-中执行干净启动-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
      如果不再发生崩溃，您可以逐步恢复进程，如果在这个过程中再次发生崩溃，您就可以缩小冲突的范围。

如果您仍然遇到问题，请提交支持请求并尽可能清楚地描述您的问题以及有关问题何时/如何发生的任何详细信息，以帮助我们缩小可能发生的情况的范围。 让我们知道您尝试解决的问题也非常有帮助； 如果我们对已经尝试过的事情及其结果有任何困惑，最终可能会导致我们误诊您的问题并无法提供解决方案。

如果游戏在超出开始菜单的某个时刻崩溃，请包含您的玩家日志文件，您可以在此处找到该文件。

如果您在进入开始菜单之前崩溃，或者看到系统级崩溃，请向我们提供您的 DxDiag 信息，您可以在此处找到该信息。

我们希望这对解决您的问题有所帮助！