在 PS5 上丢失存档进度

我们目前已知一个问题：如果以足够快的速度连续按下 PS 按钮，可能会导致游戏无法在此后保存进度。

为帮助避免此问题，请在游戏过程中避免快速连按 PS 按钮，并留出足够时间让其进入 PS5 主屏幕。

云存档同步也可能导致数据丢失，因此我们建议作为预防措施关闭自动同步：

设置 > 已保存数据和游戏/应用程序设置 > 已保存数据（PS5）> 同步已保存数据 > 自动同步已保存数据 > 关闭

您的存档仍会上传至云端，但在任何覆盖操作发生前，系统将提示您进行确认。除非您需要特别从云端获取数据，否则建议您选择拒绝。

遗憾的是，数据一旦丢失便无法恢复。

提交帮助请求

如果按照上述步骤操作后仍然遇到此问题，请联系我们并提供您所能提供的所有信息，特别是存档被回滚的位置，以及回滚发生时和发生后您正在进行的操作。

如果您有可靠的方法复现该问题，我们非常欢迎您分享相关信息，以协助我们进行调查。