При аварийном закрытии игры попробуйте выполнить следующие действия:
-
Проверьте минимальные системные требования:
- Проверьте, отвечает ли ваш ПК минимальным системным требованиям. В частности, ваш процессор.
- Если ваш ПК не соответствует требованиям, мы не можем гарантировать корректную работу Slime Rancher 2.
-
Переустановите игру:
- Удалите Slime Rancher 2 с вашего ПК и установите повторно.
-
Обновите драйверы и операционную систему:
- Nvidia: https://www.nvidia.com/
- AMD: https://www.amd.com/support
- Проверьте наличие обновлений операционной системы.
-
Проблема с драйвером:
- Чтобы переустановить драйвер видеокарты, сначала удалите его в режиме безопасной загрузки или используйте стороннее приложение для полного удаления драйверов всех имеющихся видеокарт.
-
Удалите конфликтующее ПО:
- Выполните полную проверку на вирусы.
- Отключите автозапуск приложений через диспетчер задач.
- Удалите ненужные приложения.
- Выполните чистую загрузку, чтобы выявить конфликты. Пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным в этой статье: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Если аварийного закрытия больше не происходит, начните поочередно восстанавливать процессы. Когда проблема появится снова, вы сможете определить, какой процесс вызывает конфликт.
Если проблемы не исчезают, обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию и шаги, которые вы уже предприняли для их решения.
- Если игра вылетает после загрузки стартового меню, прикрепите к запросу файл player.log.
- Если аварийное закрытие происходит до загрузки стартового меню или при сбоях на уровне системы (перезагрузка компьютера) предоставьте вместо этого данные DxDiag.
Мы надеемся, что это поможет решить вашу проблему!
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.