Guia para solução de problemas de controle - Xbox

Estamos cientes de um problema que faz o controle parar de aceitar comandos durante o jogo. Reconectar o controle pode resolver isso. O problema parece ocorrer quando os fones de ouvido estão conectados ao controle; se o problema persistir, recomendamos desconectar os fones de ouvido.

Etapas adicionais para solução de problemas

• Atualize o firmware do controle.
• Verifique a carga da bateria.
• Reinicie o console.
• Teste outra porta USB ou cabo.
• Reconecte o controle:
  • Pressione e segure o botão Xbox do controle por alguns segundos para desligá-lo, e em seguida aperte-o novamente para ligá-lo.
  • Caso seja sem fio, garanta que não haja interferência entre o controle e o console.

Se o problema persistir após esses passos, entre em contato com o Suporte do Xbox para obter mais ajuda.