게임이 강제 종료될 경우 아래 해결책을 시도해 보시고, 해결책이 도움이 되지 않을 때는 하단의 가이드를 통해 지원 티켓을 제출해 주세요.
- 여기에서 시스템 요구사양을 확인해 주시기 바랍니다.
특히 시작 화면에서 충돌이 발생하는 경우; 시간을 갖고 CPU를 게시된 최소 CPU와 비교하십시오.
만약 사용 중인 기기가 최소 시스템 요구사양 미만이라면, Slime Rancher 2의 구동이나 추가 지원에 대해 도움을 드릴 수 없다는 점 양해 부탁드립니다. - Slime Rancher 2 재설치
- 드라이버와 운영체제 업데이트를 확인하세요.
GPU 제조사의 웹사이트에서 드라이버를 찾는 것이 좋습니다.
Nvidia: https://www.nvidia.com/
AMD: https://www.amd.com/support
더불어 보류 중인 운영 체제 업데이트가 있는지 확인하세요. - GPU 드라이버에 오류가 생긴 것 같다면 재설치하기 전에 안전 모드로 부팅하고 드라이버를 삭제해 보세요. 그래픽 드라이버를 완전히 제거하는 타사 애플리케이션을 이용할 수도 있습니다.
- 충돌을 일으키는 것으로 의심되는 소프트웨어를 제거해 보세요.
- 완전 바이러스 검사를 실시하세요.
- 작업 관리자를 열고 시작 프로그램 탭으로 들어간 후 백신 프로그램을 제외한 다른 애플리케이션들을 모두 사용 안 함으로 설정하세요. 이후 시스템을 재시작하세요.
- 더 이상 사용하지 않는 애플리케이션을 모두 삭제하세요.
- 클린 부팅을 하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 지속된다면 충돌이 아니라 운영 체제, 드라이버 또는 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windows에서-클린-부팅하는-방법-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
충돌이 멈췄다면 프로세스를 점차적으로 복구하고, 문제가 다시 보이면 어느 프로세스가 충돌을 일으키는지 알아낼 수 있습니다.
여전히 문제가 발생하는 경우 지원 요청을 제출하고 문제가 발생하는 시기/방법에 대한 세부 정보를 가능한 한 명확하게 설명하여 문제의 범위를 좁힐 수 있도록 해주세요. 문제 해결을 위해 무엇을 시도했는지 알려주시면 매우 도움이 될 수 있습니다. 시도한 사항과 그 결과에 대해 혼동이 있는 경우 문제를 오진하고 해결책을 제공하지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다.
시작 메뉴를 지난 어느 시점에서 게임이 충돌하는 경우 여기에서 찾을 수 있는 플레이어 로그 파일을 포함하시기 바랍니다.
시작 메뉴로 이동하기 전에 충돌이 발생하거나 시스템 수준 충돌이 발생하는 경우 여기에서 찾을 수 있는 DxDiag 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이 내용이 귀하의 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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