Nach den Informationen, die uns derzeit vorliegen, wird dies häufig dadurch verursacht, dass die PlayStation-Cloud aktuelle Daten mit älteren Daten überschreibt, wodurch Ihr Spielstand auf einen früheren Zustand zurückgesetzt wird. Leider sind Ihre aktuellen Daten verloren, sobald dies passiert.
PlayStation Plus beinhaltet Cloud-Speicher für Spielstände, und die PS5 ist standardmäßig so eingestellt, dass Speicherdaten im Hintergrund automatisch synchronisiert werden. In manchen Fällen können die Daten in der Cloud hinter Ihren lokalen Daten zurückbleiben, und beim Laden können sie Ihren neueren lokalen Fortschritt überschreiben.
So verhindern Sie, dass dies erneut passiert
Wir empfehlen, die automatische Synchronisierung zu deaktivieren, damit die Cloud Ihre lokalen Spielstände nicht ohne Bestätigung überschreibt:
Einstellungen > Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen > Gespeicherte Daten (PS5) > Gespeicherte Daten synchronisieren > Gespeicherte Daten automatisch synchronisieren > Aus
Ihre Spielstände werden weiterhin in die Cloud hochgeladen, aber Sie erhalten eine Aufforderung, bevor ein Überschreiben stattfindet. Sofern Sie Ihre Cloud-Daten nicht gezielt abrufen müssen, empfehlen wir Ihnen, abzulehnen.
Wenn das Problem nach dem Deaktivieren der automatischen Synchronisierung weiterhin auftritt
Wenn das Problem nach dem Deaktivieren der automatischen Synchronisierung weiterhin besteht, reichen Sie bitte eine Support-Anfrage mit einer Beschreibung des Vorfalls, Ihrem PS5-Modell und der Angabe ein, ob Sie über PlayStation Plus spielen.
Weitere Informationen zum Cloud-Speicher von PlayStation sowie Unterstützung bei Problemen mit Cloud-Spielständen finden Sie auf der PlayStation-Supportseite:
https://www.playstation.com/de-de/support/subscriptions/ps5-ps-plus-cloud-storage
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