Verlorener Speicherfortschritt auf der PS5

Fortschrittsverluste können durch mehrere Probleme verursacht werden. Es scheint, dass das Suspendieren des Clients ein Faktor dabei sein kann, und es könnte auch durch mögliche Synchronisierungsprobleme mit der PlayStation-Cloud verursacht werden. Leider können die vorherigen Speicherdaten nicht wiederhergestellt werden, sobald dies passiert.

So verhindern Sie, dass dies erneut passiert

Vorerst empfehlen wir, zwischen den Sitzungen die Option Speichern & Beenden zu verwenden und die automatische Synchronisierung zu deaktivieren, wenn Sie die Cloud nutzen.

So deaktivieren Sie die automatische Synchronisierung:

Öffnen Sie die PlayStation-Einstellungen > Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen > Gespeicherte Daten (PS5) > Gespeicherte Daten synchronisieren > Gespeicherte Daten automatisch synchronisieren > Aus

Ihre Spielstände werden weiterhin in die Cloud hochgeladen, aber Sie erhalten eine Aufforderung, bevor ein Überschreiben stattfindet. Sofern Sie Ihre Cloud-Daten nicht gezielt abrufen müssen, empfehlen wir Ihnen, abzulehnen.

Eine Hilfeanfrage einreichen

Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, die automatische Synchronisierung deaktiviert ist und Sie den Client nicht suspendieren, wenden Sie sich bitte mit allen Informationen, die Sie bereitstellen können, an uns – insbesondere darüber, an welcher Stelle der Spielstand zurückgesetzt wurde und was Sie zum Zeitpunkt des Zurücksetzens und danach gemacht haben.

Wenn Sie außerdem der Meinung sind, dass Sie eine zuverlässige Methode gefunden haben, dieses Problem beim Suspendieren des Clients reproduzieren zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns entsprechende Informationen mitteilen würden, um uns bei der Untersuchung dieses Problems zu helfen.