Verlorener Speicherfortschritt auf der PS5

Wir sind uns derzeit eines Problems bewusst, bei dem das schnelle Drücken des PS-Buttons dazu führen kann, dass das Spiel den Fortschritt ab diesem Punkt nicht mehr speichern kann.

Um dies zu vermeiden, drücken Sie den PS-Button während des Spielens bitte nicht in schneller Folge, und geben Sie ihm Zeit, den PS5-Startbildschirm aufzurufen.

Es ist auch möglich, dass die Cloud-Speicher-Synchronisierung zu Datenverlust führt. Daher empfehlen wir, die automatische Synchronisierung als Vorsichtsmaßnahme zu deaktivieren:

Einstellungen > Gespeicherte Daten und Spiel-/App-Einstellungen > Gespeicherte Daten (PS5) > Gespeicherte Daten synchronisieren > Gespeicherte Daten automatisch synchronisieren > Aus

Ihre Spielstände werden weiterhin in die Cloud hochgeladen, aber Sie erhalten eine Aufforderung, bevor ein Überschreiben stattfindet. Sofern Sie Ihre Cloud-Daten nicht gezielt abrufen müssen, empfehlen wir Ihnen, abzulehnen.

Leider können verlorene Daten nicht wiederhergestellt werden.

Eine Hilfeanfrage einreichen

Wenn das Problem nach dem Befolgen der oben genannten Schritte weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte mit allen Informationen, die Sie bereitstellen können, an uns – insbesondere darüber, an welcher Stelle der Spielstand zurückgesetzt wurde und was Sie zum Zeitpunkt des Zurücksetzens und danach gemacht haben.

Wenn Sie eine zuverlässige Methode haben, das Problem zu reproduzieren, würden wir uns über alle Informationen freuen, die Sie uns mitteilen können, um uns bei unserer Untersuchung zu helfen.