Bei einem Absturz versuche bitte Folgendes (und wenn das Problem weiterhin besteht, sende bitte eine Hilfeanfrage über die Anleitung unten):
- Bitte überprüfe hier unsere Systemanforderungen.
Besonders wenn es beim Startbildschirm zu einem Absturz kommt; Nehmen Sie sich unbedingt die Zeit und vergleichen Sie Ihre CPU mit unseren veröffentlichten Mindest-CPUs.
Bitte beachte, dass wir nicht gewährleisten können, dass Slime Rancher 2 auf deinem System läuft, wenn es nicht die Mindestanforderungen erfüllt. - Versuche, Slime Rancher 2 neu zu installieren.
- Überprüfe, ob es Updates für deine Treiber und dein Betriebssystem gibt.
Suche am besten immer auf der Website deines GPU-Herstellers:
Nvidia: https://www.nvidia.com/
AMD: https://www.amd.com/support
Überprüfe bitte auch, dass keine Betriebssystem-Updates ausstehen. - Wenn du vermutest, dass dein GPU-Treiber beschädigt ist, deinstalliere den Treiber zuerst aus dem abgesicherten Modus, ehe du eine Neuinstallation versuchst. Oder suche nach Drittanbietersoftware, die Grafiktreiber vollständig entfernt.
- Entferne Software, die Konflikte verursachen kann:
- Führe einen vollständigen Virenscan durch.
- Öffne den Task-Manager, wähle den Autostart-Tab und deaktiviere alle Anwendungen außer deinem Antivirusprogramm. Starte dann dein System neu.
- Deinstalliere alle Anwendungen, die du nicht mehr benutzt.
- Überprüfe, ob der Absturz immer noch auftritt, wenn du einen sauberen Neustart ausführst. Wenn dies der Fall ist, handelt es sich eher nicht um einen Konflikt, sondern eher um ein Problem mit dem Betriebssystem, den Treibern oder der Hardware:
https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausführen-eines-sauberen-neustarts-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
Wenn es nicht mehr zum Absturz kommt, stelle allmählich die Prozesse wieder her. Tritt das Problem erneut auf, kannst du besser eingrenzen, wo der Konflikt auftritt.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, senden Sie bitte eine Supportanfrage und beschreiben Sie Ihr Problem sowie alle Details dazu, wann und wie es auftritt, so klar wie möglich, damit wir das Problem eingrenzen können. Es kann auch äußerst hilfreich sein, uns mitzuteilen, was Sie versucht haben, das Problem zu beheben. Wenn wir Unklarheiten hinsichtlich der versuchten Maßnahmen und deren Ergebnisse haben, kann es sein, dass wir Ihr Problem falsch diagnostizieren und keine Lösung anbieten.
Wenn das Spiel irgendwann nach dem Startmenü abstürzt, fügen Sie bitte Ihre Spielerprotokolldateien hinzu, die Sie hier finden.
Wenn Sie abstürzen, bevor Sie zum Startmenü gelangen, oder einen Absturz auf Systemebene feststellen, teilen Sie uns bitte Ihre DxDiag-Informationen mit, die Sie hier finden.
Wir hoffen, dass dies für die Lösung Ihres Problems hilfreich war!
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